TP Consultants

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Public concerné : Responsables commerciaux, chefs de ventes, directeurs commerciaux en charge de l'animation d'une équipe de vendeurs.

Durée : 2jours-14 heures

Objectifs pédagogiques :

• Les différents types de réunion
• Préparer et structurer une réunion stimulante et motivante
• Conduire et animer la réunion
• Utiliser la réunion pour développer la compétence de l’équipe

Méthode pédagogique :

• Activités pédagogiques ludiques destinées à éveiller la curiosité des apprenants et à déclencher une prise de conscience lors des démarrages des différentes séquences
• Exercices de réactivation et de révision dynamique
• Apports de contenu visuels et auditifs
• Ateliers de mise en pratique interactifs

Contenu pédagogique :

I ] Les différents types de réunion

II ] Préparer et structurer une réunion commerciale stimulante et motivante

III ] Préparer la forme

Les outils pratiques de communication.

• Les supports à utiliser de préférence.
• Les types d'animation.

Préparer le fond

• Définir un ordre du jour pertinent.
• Organiser les thèmes de la réunion.
• Définir des règles de jeu en fonction des objectifs de chaque thème.
• "Vendre" la réunion à l'équipe commerciale

Conduire et animer la réunion :

• Affirmer son leadership

1. Production/animation ; leadership de l'animateur.
2. Les postures de l'animateur : empathie/projection.

• Animer avec aisance

1. Lancer et diriger la réunion.
2. Gestion du déroulement de la réunion : introduction, production, conclusion.
3. Gérer la dynamique du groupe.
4. Transmettre les messages clés.
5. Améliorer sa capacité d'écoute.
6. Le reporting et sa diffusion.

• Les cas difficiles

1. Gérer les conflits pendant la réunion.
2. Gérer les autres cas difficiles (ne pas négocier pendant la réunion...).
3. Les réunions à éviter (sujets, périodes, lieux...).
4. Cas particuliers des réunions à distance.

Utiliser la réunion pour développer les compétences de l'équipe :

• Entraînement aux techniques de vente.
• Entraînement à la présentation de l'offre et/ou de l'entreprise.
• Echanges de bonnes pratiques