La certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTION FORMATION

TP Consultants

139 rue des arts

59100 Roubaix

Téléphone : 06.11.49.68.74

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Pour toutes formations,

délai d'accès : 1 semaine 

Pour connaître les éventuels pré requis de nos modules, merci de nous contacter 

Nom du référent pédagogique :

Philippe Temperville

Nom du référent handicap :

Philippe Temperville

Nom du référent administratif :

Nathalie Temperville

Accessibillité aux personnes en situation de handicap : 

Pour les formations en INTRA, entretien préalable pour définir les modalités d'accès. Il appartient au client, pour les formations en INTRA, de s'assurer que les salles soient conformes à la réception des personnes en situation de handicap. 

Formation vente & expérience client en magasin

"TP Consultants a redonné du sens à notre démarche de vente. Les équipes ne se contentent plus de vendre : elles écoutent, conseillent et fidélisent. Le panier moyen a progressé de +15 % en 2 mois."
— Émilie G., Responsable réseau, enseigne de prêt-à-porter

Coaching des responsables de magasin

"Nos managers étaient bons gestionnaires mais pas toujours des leaders. L'accompagnement de TP Consultants leur a permis de passer un cap : meilleure posture, plus de cohésion, plus de résultats. On a vu l’impact dès la première réunion régionale."
— David L., Directeur régional, enseigne d’équipement maison

Montée en compétences des vendeurs

"La formation a été un vrai déclic pour mes équipes. Moins de discours produits, plus d’écoute client. Résultat : +20 % de taux de transformation et une motivation retrouvée sur le terrain."
— Sophie T., Responsable RH, enseigne de cosmétique

Parcours client & relation omnicanale

"Philippe et son équipe ont su nous aider à harmoniser nos pratiques entre le web et les points de vente. Le parcours client est devenu plus fluide, et nos conseillers en magasin se sentent plus à l’aise pour rebondir sur les demandes online."
— Maxime D., Directeur e-commerce & retail, grande enseigne de sport

Formation posture relationnelle en boutique

"Avant, nos vendeurs attendaient le client. Aujourd’hui, ils vont à sa rencontre, posent des questions, créent du lien. C’est tout un état d’esprit qui a changé. Et nos clients le sentent."
— Laura B., Responsable formation, enseigne de bijoux

Formation encadrement de secteur / directeur de magasin

"TP Consultants a structuré nos formations encadrants avec beaucoup d’écoute et de pragmatisme. On a gagné en clarté managériale, en leadership… et en résultats. On continue chaque année."
— Julien M., DRH retail, enseigne alimentaire

Management & leadership

"L'intervention de TP Consultants a transformé notre encadrement intermédiaire. Nos managers sont désormais plus autonomes, alignés et à l'écoute de leurs équipes. Résultat : baisse du turnover et montée en puissance visible en seulement 3 mois."
— Sophie M., Directrice des opérations, secteur logistique

Relation client

"Grâce à la formation sur la posture relationnelle, nos conseillers sont passés d’un service technique à une vraie culture client. Les indicateurs de satisfaction ont bondi de +22% en 6 semaines. C’est bluffant !"
— Julien B., Responsable Service Clients, mutuelle santé

Vente et négociation

"Nos équipes commerciales manquaient d'impact en rendez-vous. TP Consultants a su leur donner des clés concrètes, applicables dès le lendemain. Résultat : +18% de taux de transformation en 2 mois."
— Isabelle T., Directrice commerciale, éditeur de logiciels B2B

Accompagnement sur-mesure

"Ce que j’ai apprécié, c’est la capacité de Philippe à s’adapter à notre culture d’entreprise. Pas de recettes toutes faites, mais un vrai partenariat qui a embarqué les équipes."
— Laurent D., DRH, entreprise de services numériques

Co-développement & intelligence collective

"Nous avions besoin de casser les silos entre départements. Les ateliers de co-développement animés par TP Consultants ont créé un vrai déclic collectif. L'ambiance et l'efficacité s'en ressentent encore aujourd'hui."
— Claire F., Responsable innovation, secteur agroalimentaire