La certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTION FORMATION

TP Consultants

139 rue des arts

59100 Roubaix

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Pour toutes formations,

délai d'accès : 1 semaine 

Pour connaître les éventuels pré requis de nos modules, merci de nous contacter 

Nom du référent pédagogique :

Philippe Temperville

Nom du référent handicap :

Philippe Temperville

Nom du référent administratif :

Nathalie Temperville

Accessibillité aux personnes en situation de handicap : 

Pour les formations en INTRA, entretien préalable pour définir les modalités d'accès. Il appartient au client, pour les formations en INTRA, de s'assurer que les salles soient conformes à la réception des personnes en situation de handicap. 

Public concerné : Managers - pas de pré requis particulier

Durée : 2jours-14 heures

Objectifs pédagogiques :

• Acquérir les bons réflexes pour mener un entretien de recadrage constructif.
• Préparer votre entretien
• Savoir clarifier vos exigences pour les communiquer à vos collaborateurs et à faire face aux situations difficiles

Méthode pédagogique :

• Activités pédagogiques ludiques destinées à éveiller la curiosité des apprenants et à déclencher une prise de conscience lors des démarrages des différentes séquences
• Exercices de réactivation et de révision dynamique
• Apports de contenu visuels et auditifs
• Ateliers de mise en pratique interactifs

Contenu pédagogique

Situer l'acte de recadrage dans le management

• La cohérence des actions de management.
• Le mode de management : quand imposer et quand négocier ?

Se préparer et identifier les phases de l'entretien

• Fixer les objectifs et les sujets à aborder.
• Se préparer matériellement et psychologiquement.
• Préparer ses arguments.
• Accueillir le collaborateur.
• Briser la glace et entamer la discussion.
• Enoncer les faits.
• Répondre aux objections.
• Conclure l'entretien de façon constructive.

S'approprier les règles de communication pour l'entretien

• Utiliser les règles de base de la communication.
• Maitriser le langage du corps : geste, posture.
• Pratiquer l'écoute active et la reformulation.
• Recentrer le dialogue.
• Communiquer son cadre d'exigence.

Dire ce qui ne va pas sans démotiver

• Analyser les attentes et des besoins du collaborateur.
• Pratiquer le feedback durant l'entretien.
• Impliquer le collaborateur dans la recherche de solution.
• Savoir impliquer et engager l'autre pour valider l'accord.
• Mettre en place des actions correctrices en commun accord

Mener des entretiens de recadrage

• Les principes majeurs à respecter.
• L'entretien avec faits.
• L'entretien sans faits.
• Le deuxième entretien.
• L'entretien de rupture.
• Le suivi des entretiens.