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TP Consultants

139 rue des arts

59100 Roubaix

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délai d'accès : 1 semaine 

Pour connaître les éventuels pré requis de nos modules, merci de nous contacter 

Nom du référent pédagogique :

Philippe Temperville

Nom du référent handicap :

Philippe Temperville

Nom du référent administratif :

Nathalie Temperville

Accessibillité aux personnes en situation de handicap : 

Pour les formations en INTRA, entretien préalable pour définir les modalités d'accès. Il appartient au client, pour les formations en INTRA, de s'assurer que les salles soient conformes à la réception des personnes en situation de handicap. 

Public concerné : Managers - pas de pré requis particulier

Durée : 3 jours -21 heures

Objectifs pédagogiques :

• Connaître et développer les compétences relationnelles les plus utiles
• Apprendre à mieux se connaître et se remettre en cause
• Intégrer la dimension émotionnelle dans sa relation à l'autre
• Créer un climat propice à la performance

Méthode pédagogique :

• Activités pédagogiques ludiques destinées à éveiller la curiosité des apprenants et à déclencher une prise de conscience lors des démarrages des différentes séquences
• Exercices de réactivation et de révision dynamique
• Apports de contenu visuels et auditifs
• Ateliers de mise en pratique interactifs

Contenu pédagogique

Comprendre les enjeux du management relationnel

• Positionner la relation salarié-entreprise dans son évolution.
• Réconcilier besoins personnels des collaborateurs et attentes de l'entreprise.
• Définir le rôle du manager dans la création du climat propice à la performance.

Faire le point sur ses capacités relationnelles

• Mieux connaître son style relationnel.
• Affirmation de soi, états du moi et préférences cérébrales.
• Identifier et désamorcer ses comportements réflexes.
• Déjouer les postures à risque : le triangle dramatique.

Développer une communication authentique

• Découvrir les filtres naturels de l'écoute et leurs causes principales.
• Distinguer faits, opinions et sentiments.
• Se formuler un objectif de communication.
• Utiliser questionnement et reformulation pour mieux écouter.
• Communiquer au-delà des mots.
• Communication non-verbale, calibration et synchronisation.

Tirer parti des émotions

• Intégrer le processus émotionnel et ses dysfonctionnements.
• Prendre conscience de ses émotions et les gérer.
• Exprimer de façon appropriée ses émotions négatives.
• Le DESC et la Communication Non Violente.

Développer ses collaborateurs au moyen du coaching

• Appréhender les situations appropriées et le positionnement adéquat.
• Acquérir les techniques du coach.
• Mettre en route et suivre un coaching individuel.

Développer sa compétence relationnelle en situation managériale

• Mener les entretiens de face-à-face : félicitations, soutien, appréciation, refus, recadrage, sanction.
• Animer et réguler une réunion.
• Accompagner le changement en intégrant les étapes du deuil et développant les attitudes propices.
• Désamorcer les situations délicates ou conflictuelles.